Entrega rápida en todo el mundo. Para nuestros envíos usamos SEUR, FedEx y/o Correos España. Ocasionalmente también algún otro distribuidor añadido.

Para pedidos en España peninsular, recibirás tu pedido entre 2 y 6 días después de realizarlo.

Si te encuentras en otro país de la Unión Europea, lo recibirás entre 4 y 8 días.

Para clientes fuera de la Unión Europea, la entrega es de 8 a 12 días.

Tus paquetes se envían a través de SEUR, FedEx y/o Correos España.

Si lo prefieres, puedes optar por entrega en punto de recogida. Rellena tus datos con normalidad y dinos el punto locker que prefieras respondiendo al correo de confirmación de compra. Si no lo indicas, elegiremos manualmente el más cercano a tu ubicación.

Enviamos nuestros productos a todo el mundo.

Con el número de seguimiento de tu paquete puedes consultar el progreso de la entrega en cualquier momento, en la web del transportista correspondiente (InPost, SEUR, FedEx o Correos España).

Te enviamos ese número por correo electrónico en cuanto el pedido sale del taller.

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a lhiallerena@gmail.com incluyendo fotos de tu pedido para entender mejor la situación.

Ya sea un problema de talla, un diseño distinto al esperado o un pedido no recibido, te daremos una solución rápida.

Se calculan según la zona de destino y el valor total de tu compra, con tarifas estándar oficiales de los transportistas. Verás el coste exacto antes de pagar.

Recomendamos lavar a mano con agua fría todos nuestros productos de alpaca para preservar la suavidad y resistencia de las fibras naturales. Apenas absorben olores, así que necesitan poco mantenimiento.

Los accesorios textiles admiten lavado a máquina a un máximo de 30 °C. Evita la plancha y la secadora.

Cada pieza nace de una colaboración directa con artesanos minoristas del Perú, que aportan su saber ancestral y la excelencia de la tradición textil andina.

Con cada compra apoyas de forma directa su trabajo y su comunidad.